1. Généralités sur la communication
- Le Comité n’est pas seul à communiquer
- Les bénéfices d’une bonne communication
- Le cerveau humain
- La « règle des 3V » d’Albert MEHRABIAN
- 2 mots sur la PNL et l’Analyse Transactionnelle
2. La communication écrite
- Un message : pour quel public et pour quel objectif ?
- Bien définir ses objectifs : informer, motiver, faire agir ?
- Choisir la forme de votre communication. Les points clés de vos messages
- Planifier ses actions de communications, tenir dans la durée
3. La communication orale
- Gérer son stress, réussir le premier contact
- Organiser son discours
- Gérer sa voix, Maitriser son non verbal
- Soigner son support de présentation, ses fiches
4. Être efficace dans sa communication avec la Direction
- Se définir des objectifs & répartir le travail
- Travailler en groupe, régler les différents
- Parler d’une seule voix
- Conduite à tenir en réunion
5. La rédaction du Procès-Verbal de réunion
- Que dit la loi ? Qui ? Quel délai ? Validation ?
- Désaccord avec la Direction, comment réagir ?
- Enregistrement ? Sous-traitance ?
- Comment raccourcir les délais de diffusion du PV validé ?
6. La rédaction du PV
- Penser aux lecteurs
- Montrer l’implication et la compétence des élus
- « Colorer » son message
- Exemples et exercices de réfaction
- ou Adversaires ?